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【GOGO MVP】一件事一個道理,MVP淺談配送!

八月 14, 2017

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我一開始也不是跑GOGOVAN,是從其他平台跳過來的,因為其他平台在政策上做了重大決策及後勤支援上的不足才讓我下定決心要轉換平台。
我認為公司營利固然重要,但司機權益也不能罔顧,真的很不喜歡有被剝削的感覺。所以才促使我跳到GOGOVAN接單,當然每個平台的走向不同,我也不便多說什麼,只是時機到了,就跑跑看GOGOVAN 吧

專一作一事,盡吾之本分。吾奉顧客命,絕盡善盡美。

我不像很多厲害的司機,可以拿很多手機跑很多平台,我都覺得1台手機就很夠我忙了,專心跑一家平台我覺得才能做到盡善盡美,也比較不會耽誤到客戶的時間。我其實是以「作事業」的心態在跑單,所以我會抓比較充裕的時間去分配要跑的單,預防突發狀況產生,也比較不會耽誤客戶寶貴的時間,重點就是「盡量在客戶與自己之間抓到平衡點」,抓對客戶要求的時間及你可以的時間,那就萬事足啦!

好與壞之分,因人有所異。利與弊之間,三思而後行。

前陣子有其他平台司機問我GOGOVAN 好嗎?這我沒有直接回覆好壞,因為需要考量每個人的情形,假設你沒參與過類似的接案平台,那GOGOVAN 是不錯的選擇,因為後勤的完善有助於你累積經驗跟有人可以詢問,才不會錯誤百出又易遭受挫折,當然還有訂單類型、客戶類型、司機抽成、司機獎勵…等因素需要考量,這些也都是有利弊,也都是司機要考量的。

新手必經歷,障礙期都有。天生非好手,密技就要有

不會有人生來就是接案神手,我在剛接觸接單平台時也是有障礙期的,看見單時會頓一下,然後就又被接走了…,或是看見單然後預設很多狀況,想一輪解決方法後,單又被接走…,這讓我領悟到,想要接單,你就必須停下手機遊戲,Line的聊天長話短說,訂單上則是要先看區域,區域對了就抓內容,發揮眼明手快的專注力,接!就對了。

好平台不易,夥伴需齊心。小利須斷捨,方能久經營。

其實跑久了,相信很多夥伴都有感受到跟遇到客戶想指定司機作快遞服務,我都回覆我服務區域在雙北、沒有固定的動向,且最重要的原則就是要有開平台的單。如果我只貪圖眼前的利益接了私單,那我就是拿長久的利益來開玩笑,或許當下對我是有利的,但是就長遠來講真的一點也不划算,因為出事情你有沒公司可以商量,或是公司利益受損導致經營不善,那你以後也不會有新客源,沒了平台的品牌加持,你真的能應付客戶所有問題及需求嗎?要是客戶突然哪天沒了需求,那你接下來要跑什麼單?這不就斷了自己的後路嗎?

長久需同心,同力更省力,團隊宜合作,共創好佳績。

待到現在我的淺見就是GOGOVAN 後勤資源較完善,讓司機不用一人分飾多角,忙得焦頭爛額,使得客戶在App操作上及下單上有問題都有客服可以洽詢,這也讓我真的覺得我跟GOGOVAN 是一個團隊。
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